06 Fév
Que vous ayez un magasin de vêtements, une boutique d’alimentation ou une entreprise de services avec des bureaux ouverts à vos clients… Vous avez sûrement besoin de mettre en place une stratégie de communication locale pour attirer vos prospects dans vos locaux. Sur Internet, il existe plusieurs endroits où vos clients peuvent trouver les informations nécessaires pour vous contacter ou se rendre en magasin.
Effectivement, en mettant en place une stratégie de web local, vous multipliez vos chances de toucher vos clients potentiels, notamment les gens près de chez vous. Pourquoi faire du Marketing Local ? Comment mettre en place une communication locale ? Je vous dis tout dans cet article.
Qu’est-ce que le marketing local ?
Définition du marketing local
Le marketing local regroupe l’ensemble des actions marketing ayant pour objectif de toucher localement des cibles au sien de la zone géographique d’influence d’une entreprise. Cette technique est utilisée par des entreprises proposant leurs produits ou services à une cible vivante à proximité. L’objectif étant d’attirer leur cœur de cible en magasin. On appelle cela le drive-to-store marketing ou web to store.
L'importance du marketing local pour votre commerce
Vous n’êtes pas sans savoir qu’aujourd’hui tout le monde a un téléphone portable. Avec la démocratisation d’Internet, les gens l’utilisent pour :
👉 Trouver des idées d’achats,
👉 S’informer sur une entreprise et ses produits,
👉 Préparer une visite en magasin,
👉 S’informer sur les options d’achat.
Cette tendance mondiale a été démontrée par une étude menée par Google en fin 2017, dont on peut citer : « 78% des consommateurs ont effectué des recherches en ligne avant de se rendre en magasin. » –Google. Et cela, uniquement sur le téléphone portable, devenu l’appareil le plus utilisé par les internautes au fil des années. Il est donc important pour votre entreprise de travailler votre référencement local, afin de permettre à votre cible de vous trouver facilement !
Comment fonctionne le référencement local ?
Le référencement local se base sur l’utilisation d’Internet et le ciblage géographique. Ce sont deux technologies efficaces pour toucher les potentiels clients d’une entreprise et leur proposer une communication adaptée.
Cas pratique : une personne qui travaille à Mamoudzou recherche une pharmacie.
Tout part d’une requête soumise aux moteurs de recherches en ligne. Effectivement, une personne qui cherche une pharmacie commence par taper « Pharmacie » sur Google et complète sa requête en indiquant la ville où elle travaille. Finalement, la personne saisie les mots-clés suivants sur Google : « Pharmacie Mamoudzou ». Par la suite, une liste de pharmacies locales lui est suggérée avec les adresses, les numéros de téléphone et les horaires de chaque établissement.
Par ailleurs, si la personne effectue sa recherche sur son portable, elle a la possibilité d’appuyer sur le numéro de téléphone pour joindre directement une des pharmacies proposées. De plus, elle peut utiliser une application de géolocalisation permettant de situer le point de vente, ce qui peut être un grand avantage pour la pharmacie la plus proche de la personne.
Vous l’aurez compris, pour une stratégie de marketing local performante, vous devez mettre un maximum d’informations concernant votre activité sur Internet, afin d’augmenter vos chances d’attirer des clients en magasin.
Comment intégrer le marketing local à votre stratégie web ?
Pour être présent sur le web, vous avez le choix entre de nombreuses plateformes et outils. Cependant, en amont de votre stratégie de communication, veillez à déterminer des objectifs spécifiques à votre activité et vos ambitions. Cela vous aidera à partir sur de bonnes bases dans le monde numérique et à ne surtout pas vous perdre sur Internet.
Voici trois façons façon de mettre en pratique le marketing local pour que les personnes qui se trouvent à proximité de votre entreprise deviennent vos clients locaux.
1. Développez un site internet accessible sur mobile
Le site Internet de votre entreprise est l’unique espace sur Internet qui vous permet de maîtriser votre communication digitale à 100%, étant donné que vous y publiez ce que vous voulez. Pour une campagne de communication locale réussie, vous devez vous assurer que votre site web fonctionne parfaitement sur les appareils mobiles.
Attention, le contenu de votre site est tout aussi important. Assurez-vous que vos visiteurs trouvent facilement vos coordonnées. Je vous recommande d’ajouter un blog à votre site web, afin de prouver votre expertise à vos prospects.
2. Créez une fiche Google My Business (GMB)
La fiche Google My Business est la carte de visite locale de votre établissement sur Google. Si vous souhaitez attirer du trafic en magasin, vous devez absolument avoir une fiche GMB. C’est une fiche qui s’affiche sur Google Maps ou les résultats de recherche Google. C’est vous qui gérez, vous avez la possibilité d’y ajouter vos coordonnées de contacts, mais aussi des informations utiles sur vos produits et vos services. Tout ceci, dans le but d’aider des personnes qui se trouvent à proximité de votre établissement, à vous trouver.
3. Utilisez les réseaux sociaux
Les avantages des réseaux sociaux sont nombreux. D’une part, être sur les réseaux sociaux est un bon moyen pour booster votre visibilité locale. D’autre part, les réseaux sociaux vous permettront de créer et fédérer une communauté autour de votre entreprise, vos produits ou services. Facebook, Instagram et Snapchat vous permettrons de créer un lien de confiance et de proximité avec vos clients. Vous pouvez susciter des interactions de leur part au travers de posts ou stories engageants concernant votre activité.
En somme, pour optimiser votre visibilité auprès des personnes situées à proximité de votre magasin, lancez-vous dans le marketing local afin d’assurer votre présence dans les résultats de recherche locaux. Si vous avez besoin d’aide pour mettre en place votre stratégie de marketing local, n’hésitez pas à me contacter. Je serai ravi de vous aider !